г. Псков

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Меньшиковой Натальи Вячеславовны, ИНН 602713267390, ОГРНИП 323602700011062, зарегистрированной по адресу: 180007, г. Псков, ул. Леона Поземского, д. 61 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание психологических услуг (далее — «Договор») с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты (далее — «Заказчик»).
1.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся оплата Заказчиком услуг Исполнителя любым из предусмотренных способов.
1.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями без каких-либо изъятий и ограничений.
1.4. Настоящая Оферта размещена в открытом доступе по адресу: https://опора-психолог.рф/oferta и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги, а Заказчик — оплатить их на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Виды оказываемых услуг:

• индивидуальные очные психологические консультации;
• онлайн-сессии и консультации посредством мессенджеров или видеосвязи;
• групповые онлайн-программы, курсы и вебинары;
• иные услуги, указанные на сайте Исполнителя.

2.3. Услуги не являются медицинскими, не заменяют лечения, диагностики или медицинской помощи. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, предпринятые на основании полученной информации.

3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты — факта оплаты услуг Заказчиком.
3.2. Оплата услуг производится безналичным способом:

• через систему онлайн-платежей ЮKassa;
• на расчётный счёт ИП в Т-Банке;
• переводом на карту Сбербанка (по согласованию).

3.3. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя, в счёте или в сообщении, направленном Заказчику.
3.4. После оплаты Исполнитель подтверждает приём оплаты и согласовывает дату и время оказания услуги.

4. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
4.1. Оказать услуги качественно и в согласованный срок.
4.2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.
4.3. Обеспечить защиту персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
Заказчик обязуется:
4.4. Предоставить достоверные данные, необходимые для оказания услуги.
4.5. Оплатить услуги Исполнителя в полном объёме и своевременно.
4.6. Не передавать третьим лицам материалы, полученные в ходе оказания услуги (аудиозаписи, документы, программы).

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Цены на услуги определяются Исполнителем и публикуются на Сайте или сообщаются индивидуально.
5.2. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или уведомления об успешной транзакции платёжной системы.
5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, публикуя актуальные цены на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком услуги.

6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) или очно по согласованию сторон.
6.2. Дата и время консультации согласовываются посредством электронной почты, мессенджера или иного удобного канала связи.
6.3. В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут Исполнитель вправе считать услугу оказанной.

7. Порядок отмены и возврата оплаты
7.1. Заказчик вправе отменить консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
7.2. При отмене менее чем за 24 часа до начала консультации оплата не возвращается.
7.3. При своевременной отмене сумма может быть зачтена в счёт следующей услуги или возвращена в течение 10 календарных дней.
7.4. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом комиссии платёжной системы (если она удерживается).
7.5. Возврат не производится, если услуга уже оказана в полном объёме.

8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие связи, технические проблемы, опоздание, неявка).
8.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных и конфиденциальность своих реквизитов для доступа к онлайн-материалам.

9. Конфиденциальность и обработка персональных данных
9.1. Все персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9.2. Заказчик, оплачивая услугу, подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.

10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждёнными официальными документами компетентных органов.

11. Разрешение споров
11.1. Споры и разногласия решаются путём переговоров.
11.2. В случае невозможности урегулирования спора — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (г. Псков).

12. Реквизиты Исполнителя Индивидуальный предприниматель: Меньшикова Наталья Вячеславовна
ИНН: 602713267390
ОГРНИП: 323602700011062
Адрес: 180007, г. Псков, ул. Леона Поземского, д. 61
E-mail: mens-natasha@ya.ru
Телефон: 8 (911) 881-54-56
Банк: Т-Банк (бывш. Тинькофф Банк)
Расчётный счёт: (можно добавить при публикации на сайте)